Langkah penghentian sementara ini juga diambil sebagai bentuk tanggung jawab untuk memastikan kualitas data dan dokumen yang diterbitkan benar-benar valid dan tidak bermasalah.
Selain itu, Irma juga menekankan pentingnya kesabaran masyarakat dalam menghadapi kondisi teknis yang tidak bisa dihindari ini.
“Kami memahami banyak masyarakat yang membutuhkan dokumen kependudukan segera. Namun, kami mohon pengertian bersama agar proses perbaikan berjalan lancar,” katanya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Disdukcapil berjanji akan memberikan update secara berkala, agar masyarakat mendapatkan informasi yang jelas dan tidak terjebak pada kabar simpang siur.
“Informasi resmi hanya kami sampaikan melalui saluran resmi. Jadi mohon hindari berita-berita tidak benar yang beredar,” tambah Irma.
Bagi masyarakat yang mendesak membutuhkan dokumen tertentu untuk keperluan mendesak, Irma menyarankan agar menghubungi langsung pihak Disdukcapil untuk mendapatkan solusi atau penjelasan lebih lanjut.
Dengan adanya transparansi informasi ini, diharapkan masyarakat tetap merasa tenang dan percaya bahwa pemerintah daerah berusaha maksimal untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
Penundaan layanan ini menjadi pengingat pentingnya kesiapan sistem teknologi dalam pelayanan publik. Meski sementara, perbaikan yang menyeluruh justru akan membawa pelayanan yang lebih baik di masa depan.
Disdukcapil Kota Pekanbaru memastikan komitmennya untuk memberikan pelayanan prima bagi seluruh warga, meski harus melewati tantangan teknis seperti saat ini.
“Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya. Kami akan terus berupaya memberikan yang terbaik untuk masyarakat Pekanbaru,” tutup Irma. **
Editor : Reza
Halaman : 1 2
